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1. RESPONSABLE Y CONTACTO El responsable del tratamiento es SIA “EVRO TRANS”, número de registro 42403008086, número de IVA LV42403008086, domicilio legal Rīgas iela 16D, Rēzekne, LV-4601, Letonia. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +371 27 77 66 13. 2. DATOS QUE TRATAMOS Procesamos la información que proporciona cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros, solicita consejos de compatibilidad, realiza un pedido o solicita una devolución: nombre, datos de contacto, credenciales de la cuenta, direcciones de facturación y entrega, detalles de la empresa y del IVA, contenido del pedido, información del vehículo y de las piezas, correspondencia e información de devolución. Los proveedores de pago procesan datos bancarios o de tarjetas de pago; EVRO TRANS normalmente recibe identificadores de transacciones y estados de pago, no detalles completos de la tarjeta. También procesamos datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio, incluida la dirección IP, datos del dispositivo/navegador, registros de sesión y seguridad, registro de consentimiento de cookies, preferencias de país/idioma de entrega y, solo con consentimiento, datos analíticos y de atribución de publicidad. 3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS - Contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD): cuenta, carrito, solicitud de compatibilidad, compra, pago, entrega, servicio al cliente, garantía y devoluciones. - Obligación legal (artículo 6(1)(c)): solicitudes contables, fiscales, de seguridad de los productos, de consumo y de autoridad. - Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f)): seguridad del servicio, prevención del fraude, resolución de problemas, defensa de reclamaciones legales e informes comerciales agregados. Equilibramos estos intereses con sus derechos. - Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): análisis opcionales, tecnologías de publicidad/marketing y marketing electrónico directo donde se requiere consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al procesamiento legal anterior. 4. DESTINATARIOS Los datos se divulgan solo cuando sea necesario para los proveedores de alojamiento y TI/monitoreo; proveedores de pagos (incluidos Stripe, Klix y bancos); transportistas de entrega y devolución (incluidos DPD, Omniva, Venipak, Unisend y UPS); proveedores de correo electrónico y comunicaciones; asesores profesionales y autoridades públicas cuando así lo exija la ley. Con su consentimiento, Google y Meta reciben datos analíticos o publicitarios. Cada destinatario recibe sólo los datos necesarios para su tarea. 5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando sea necesario, las transferencias dependen de una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales estándar de la UE/salvaguardias de transferencia internacional de datos del Reino Unido y medidas de seguridad complementarias. Contáctenos para obtener información sobre la protección relevante para una transferencia en particular. 6. RETENCIÓN Conservamos los registros de pedidos, facturas, estados de pago y contabilidad durante el período requerido por la legislación fiscal y contable de Letonia. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta está activa y luego solo según sea necesario para reclamos legales y registros obligatorios. Las consultas y la correspondencia de soporte normalmente se conservan hasta tres años después del cierre, a menos que una disputa o un deber legal requiera más tiempo. Los registros de seguridad se mantienen únicamente durante el período operativo necesario para investigar incidentes. La elección del consentimiento de cookies es válida por 180 días; La atribución publicitaria se conserva durante un máximo de 90 días. Los datos de marketing opcionales se procesan hasta que se retira el consentimiento o expira el período de retención aplicable. Luego los datos se eliminan o se anonimizan. 7. TUS DERECHOS Sujeto al GDPR/RGPD del Reino Unido y las limitaciones aplicables, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad e información sobre sus datos, y oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de “Configuración de cookies” y poniéndose en contacto con nosotros. Para protegerlo, podemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. Normalmente respondemos dentro de un mes. Puede presentar una queja ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv), la autoridad supervisora ​​del lugar donde vive o trabaja o, en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (www.ico.org.uk). 8. DATOS REQUERIDOS Y DECISIONES AUTOMATIZADAS Los campos marcados como obligatorios al finalizar la compra son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato de compra. Sin ellos no podemos procesar el pedido. No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos únicamente mediante procesamiento automatizado. 9. SEGURIDAD Y CAMBIOS Utilizamos controles de acceso, transporte cifrado, copias de seguridad, registros y controles de proveedores de servicios adecuados al riesgo. Ningún servicio de Internet está completamente libre de riesgos. Actualizamos este aviso cuando procesamos cambios materiales y mostramos la fecha de revisión en esta página.